本报讯（世界侨报总编辑 张益波 报道） 以互联网为基础的软件和信息化服务，极大改变了人们的生活方式、学习方式、娱乐方式、社交方式、工作方式，推动了经济向更高质量的发展。中通服创发科技有限公司董事长梁军表示，软件定义未来，软件信息化对于服务社会和经济的发展，有着无穷魅力。
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一、从600亿到1500亿的感悟
今天，人们的衣食住行、工作学习、医疗社保等方面已离不开信息化系统的支撑。梁军分析说， 从最近发布的《长沙市软件和信息技术服务业发展三年行动计划（2020—2022年）》来看，长沙将用三年时间，大力推进软件和信息技术服务业的跨越式发展。计划到2022年底，长沙软件和信息技术服务业营业收入突破1500亿元、年均增长25%以上，力争达到2000亿元；企业数量达到3万家，从业人员超过30万人，新增承载空间200万平方米。同时，长沙软件园将挤身进入全国软件园区前十强。需要说明的是，目前长沙的软件信息服务的规模大概在600多亿左右，从业人员8万。这意味着未来的二年中，长沙的软件和信息产业将实现“跨越式”大发展。这样的大发展，对于长沙市实现“稳和保”和高质量的发展有深远意义。
梁军表示，自2020年2月17日长沙市委市政府组织召开全市软件产业发展专题研究会以来，芙蓉区、雨花区、天心区、岳麓区积极响应“长沙软件再出发”的号召，在资金、场地、人才、税收等方面推出一系列优惠政策，并开展“百日竞赛”，软件产业呈现欣欣向荣的局面。 继4月下旬，长沙推出面向公众的无人驾驶出租车服务后，4月30日，长沙智慧公交315线首发仪式，正式面向长沙市民开放运营。这是人工智能、物联网、大数据等新一代信息技术与民生领域的完美融合，也意味着长沙率先迈入真正的“智慧交通”时代，长沙也因此被誉世界无人驾驶“第一城”。可以预示，做为世界无人驾驶第一城，为长沙软件服务业的发展，提供了无限的发展空间。日前，在中国智能网联汽车产业投资潜力城市100强榜单发布中，长沙与北京和深圳一起，名列全国城市百强榜前3名。显然，长沙在“智能网联汽车产业”上，下了一盘“先手棋”，其“头羊效率”正在显现。
二、中通服创发科技有限公司发展的几点启示
梁军介绍说，20年多前，长沙软件产业在全国小有名气，其中就有一家专注于电信运营商核心系统软件开发的国有企业——创发科技，现隶属于中国通信服务股份有限公司，该公司于2006年在香港上市。
启示之一：软件信息化的“黄埔军校”。创发公司成立于1996年，一直致力于软件研发和信息系统的集成服务，承接了湖南97工程、湖南163/169骨干网建设、无线寻呼管理平台研发、湖南邮政一台清系统的研发、湖南IP城域网建设、湖南移动2000系统开发、湖南电信CRM系统开发、10000号客服系统开发等，是原湖南邮电系统信息化建设不可或缺的中坚力量，也是湖南IT行业的“黄埔军校”。20多年来，创发公司经历了合并、重组，并更名为中通服创发科技有限责任公司，人员规模从当初的20多人已扩大到500多人，软件服务收入也从几百万增至近3个亿。近年来，创发公司业务也逐渐向政府、企业及行业用户转型，承接了湖南高速公路信息化建设一期工程、参与了湖南省取消高速公路省界收费站项目，承建了长沙政务云、岳阳政务云、湘潭政务云平台，参与湖南省智慧司法一体化平台（如法网）建设，自主研发的客服系统产品已成功应用于全国多省份的电信10000号系统、12328交通客服系统、12345政府服务热线等。通过这20多年的积累，创发公司形成了一支稳定的核心技术团队，将运营商IT系统建设中积累的管理经验及技术经验复制到其他行业，为湖南政企信息化建设快速发展做出了贡献，同时也为湖南本土软件行业输送了大量的IT人才。
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启示之二：科技服务城市。公司积极开展产学研合作，组建联合实验室，承担了多个国家级、省部级软件类的科研项目，后续将加大在湖南本地的科研成果转化。2019年12月，创发公司发起成立了“湖南省软件外包服务协会”，通过协调社会各种资源、服务数字经济；加强与高校、科研院所的沟通与交流，加大科研成果转化力度；积极开展软件人才培训业务，特别是软件人才定制培训，为优秀毕业生提供实习和就业机会；积极推动开展行业标准制定，探索软件研发价格评估体系建设，开展软件外包人才评估、企业及软件外包人才信用管理，建立个人及企业“红黑榜”，规范软件外包市场，解决软件人才短缺问题，促进我省软件外包服务产业的健康、稳定发展。
启示之三：营造创新氛围。积极响应“长沙软件再出发”发展战略，围绕软件产业生态体系建设，建立创新的环境和氛围，培育创新企业，培养专业化软件人才。以“芙蓉区软件产业园科技孵化器”为辐射点，聚集以软件外包、离岸外包、新型软件外包交付等业务为主的企业，引进国内外500强企业在基地成立第二交付中心。基于湖南省软件外包服务协会的号召力，并依托政府政策逐步形成全省软件外包生态链聚合，汇聚软件外包服务产业生态，引领全省软件外包产业的经济发展。扮演好网络信息安全国家队的角色。面向运营商、智慧城市、政务云和电力等国家关键基础设施市场，叠加信息安全核心要素，形成行业应用+安全解决方案先导优势，实现客户信息化和安全切入或升级；采用“顾问+雇员”模式，嵌入式服务业主、引导客户开展信息化安全建设，做运营商、政府和业主的安全专家顾问。启示之四：云服务一体化。通过长沙、岳阳、湘西三地的政务云项目建设，作为云总包服务商，打造咨询规划、集成建设、安全合规、容灾迁移、运营维护的云工程一体化服务能力，为省内政务云、警务云、工业云、医疗云、企业上云等提供云工程服务。根据十三五规划的交通强国指导，交通行业加速路方入场。交通行业信息化带来大量数据资源，为智慧交通、智慧高速产品带来极大商业和应用机会。在交通行业方面，充分利用湖南高速试验田，完善交通产品集，着重打造面向交通行业行政管理机构和经营企业客户的新一代智慧高速运营管理平台。
三、长沙软件信息产业对策建议
梁军提出如下建议。一是发展软件产业，必须紧扣人才这个核心要素。为响应“软件产业再出发”的号召，以创发公司为会长单位的湖南省软件外包服务协会搭建了一个以需求为导向、多方共同参与、产业深度融合、行业协调创新的软件人才共享平台,以开放的人力共享服务，向所有软件服务企业和个人提供需求发布、服务发布、自主接单、直播服务等一体化便捷服务。
二是集中“优势资源”，将全省优秀的程序员、软件IT企业、工作室汇聚一堂。目前，对于企业而言，“招人难”是不争的事实，尤其是自建团队往往人手有限、精力不足，在产品开发过程中容易遇到各样的技术难题；即使是相对成熟的大企业，也难免会遇到临时性的用人需求。平台在这种情况下能在短时间内帮助企业找到合适的专业人才，达到雇主和雇员高效共赢的结果。
三是推动“共享服务”。通过平台实现技能共享、知识共享、信息共享、项目共享、产品共享、服务共享、团队共享、资本共享等多种共享形式，展现人才价值、释放人才潜能。更能使企业和行业从业者的联系更加密切，孵化出优质的项目，培育出强大的人才和进一步完善智力资源支撑。
四、软件信息服务只有起点，没有终点。
梁军表示，以前面提到的长沙的智慧公交的“头羊效率”为例，其实“头羊效率”在于其通过软件和信息的服务，实现“解锁效率”。一是能解锁城市“拥堵和出行难”之城市病；二是能解锁“智慧城市“面临的”临门一脚“的“数据孤岛”问题。智慧城市说了许多年，但城管、交通、交警等等部门的“大数据”并没有真正“打通”，更没有真正形成“智慧城市大脑”。三是有利于解锁大数据产业，推动传统产业拥抱大数据产业，实现产业升级。这其实就是，用智慧公交推动第四次产业革命和第四次城市交通大变革。
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长沙市芙蓉区区委书记于新凡一行考察中通服创发梁军认为，由此带来的是，新技术、新产业、新基建+大数据人工智能的多场景叠合效用。为高质量的“绿色发展”带来深度的产城融合、业态变革和城市文明。
