小芳“品早茶”：透过湘雅医院的“小故事”看“大数据”的惠民与医院的责任担当

小芳“品早茶”：透过湘雅医院的“小故事”看“大数据”的惠民与医院的责任担当

2020-10-24 21:37:26

世界侨报总编辑张益波
记者唐芳长沙报道：全国医疗卫生服务体系早在“十三五”规划中就提出，要运用云计算、物联网、移动互联网、大数据等信息化技术的快速发展，为优化医疗卫生业务流程、提高服务效率提供条件，推动医疗卫生服务模式和管理模式的深刻转变。

为此各城市的大大小小的医院，针对看病“三长一短”（候诊时间长、交费时间长、取药时间长，看病时间短）现象，都加快了推进“互联网+医疗健康”建设的步伐。由此带来的是，让百姓少跑腿、数据多跑路。此举的意义在于，着力解决群众的“操心事”和“烦心事”。
如今 “指尖上的医院”遍地开花。患者动动指尖，挂号、缴费、查看报告就能完成，省去了排队等候、重复缴费之苦，群众的“烦心事”正在逐步变成“舒心事”。
近年来，湘雅医院，以信息化技术为纽带，推出智慧医疗诊间结算、分时段预约诊疗、出院病人床边结算、专家远程会诊等多项改革惠民举措，走出了符合实际的医改新路子。

从同属于中南大学的湘雅“附一、附二、附三”三所医院来看，越是主动拥抱大数据的，老百姓的获得感就越强。反之，则会让患者“有点烦”。
湖南国农高科董事长欧阳梦群讲述了自己的三位朋友分别在湘雅附一和附二、附三看病的“不一样”的感受。欧阳梦群介绍说，九月底我的一个朋友带自己的父亲去湘雅附一看病，感觉附一院的信息化做的非常好。首先医生开具的处方上就有缴费的二维码，用微信扫二维码后就可付款，再也不用去窗口排队缴费了。扫码缴费后就马上可以做检查，并且检查结果可以和以往的检查结果比对，有利于医生判断病情。当时朋友的父亲，做的是脑部和肺部的CT，感觉拿药的信息化做的也不错。朋友扫码处方上的二维码缴费后，药房显示也接受到了相关信息，去窗口拿药时，药已经准备好了。湘雅附一完备的APP医疗体系。老百姓来湘雅附一看病，有“满满的获得感”。其实老百姓的这种获得感，来自医院的创新，展现的是医院的责任与担当。
接着欧阳梦群又讲述了另一个朋友在湘雅附三医院的感受。今年年初，一朋友的女儿晚上发烧，便带孩子去湘雅附三看急诊，感受到附三的信息，明显“弱于”附一医院。在附三看病的流程和三十年前没有变化。朋友说，附三医院在晚上十点半到十二点半缴费，就只收现金。微信、支付宝、银行卡都不行，但如今又有谁会带许多现金有身上？没现金看不成病，那就是一个“烦心事”了。

有患者表示，湘雅附二这么大的医院，竟然不能APP挂号，那就不可思议了…众所周知，人工智能应用于医疗领域已经成为现代科技热点。围绕人才培养、技术创新、产业融合、产品落地等，许多城市的大医院都纷纷展开布局。早在2015年，《政府工作报告》就将医疗领域纳入“互联网+”行动计划。我国还发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》。可见，一个充满想象力的智能医疗时代己经到来。
人工智能赋能医疗，为我们呈现了一个美好前景。当然，发展的过程中也面临着一些挑战。面对挑战，需要用改革的思想和市场的办法来破解。我国拥有近14亿人口、上万家医院，每年产生医疗健康数据规模巨大，但绝大部分是非结构化的数据，成为行业创新发展的瓶颈，这都需要我们加以破解。能否有效破解？关键看改革的决心，看医院的责任与担当。惟有如此，才能激发医院的创新动力，智慧医疗的“大数据宝库”，才能实现从量的积累到质的飞跃。惟有各方形成合力，才能推动智能医疗行稳致远。

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