文/唐学伟
人们常说，做人要厚道。但千人千面，有何办法可以辨别一个人是否厚道？关键是听其言，观其行。凡说一套，做一套者，非厚道之人。凡言必行，行必果者，厚道人也。
其实，人要厚道，城市也应该厚道。
疫情面前，为什么一句“长沙问候”，会引起了海内外媒体的聚焦？包括人民日报、澳中传媒通讯社、韩国新华网、葡萄牙葡新报、世界侨报、中外通讯社、澳中传媒通讯社、香港紫荆网、湖南日报等数十家媒体纷纷报道。
一、故事的由来。
事情的原由是这样的。1月26日，新湖南的一篇关于长沙防控疫情的新闻特写引起了海外华人华侨读者的关注。我们再回放一下几个画面：
1月23日，湖南省委常委、长沙市委书记胡衡华赴长沙市第一医院、开福区荷花池社区，现场调度检查新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。此时，在长沙公交站、火车站、机场、商场、地铁轨道各线路，已开始全面加强清洁工作，加强消毒……
“新年好！让我们为您测量一下体温。”大年初二，有外地客人驾车进入长沙，经市际收费站出高速公路的时候，收到了戴着口罩、穿着防护服的工作人员给予的特殊“问候”。用来长沙办事的“外地客”的话说，我的第一感觉是很温暖。
防控突如其来的新型冠状病毒，是一场硬仗，更是一场智斗，既要依靠法制，还要善用科学。 把保护人民群众生命安全和身体健康放在第一位，是各级党和政府的责任。此时， 很亲切、很温馨的“长沙问候”来得很及时。
同样是这天，一位疑似染上病毒的网友说，自己被迅速送到一家指定的宾馆“观察”。因为没有被“赶来赶去”，更不需要“东躲西藏”，他感觉很有“安全感”。
二、“长沙厚道”的文化包容。
韩国新华报社社长曹明权表示，面对疫情，长沙的担子有多重？看一看武汉离长沙有多近就知道！
面对城市与城市间相互“隔离”，长沙该怎么办？仅仅只是堵路、封城、驱赶，对于长沙而言是行不通的。
让人揪心的状况是什么？劳累的医护人员，恐慌的感染或疑似感染者，还有坐困愁城或离开家园的普通市民。此时除了针对疫情的严防死守以外，最需要的是什么？是温暖！
曹明权社长说，“长沙的问候”点燃的是一盏温暖的灯，用心做好做实防疫，不放过任何“死角”。被病毒感染或疑似染上病毒的人能去指定的医院和宾馆医治或“观察”……以温暖的方式去做好防疫工作，以长沙的温度去温暖世界，这便是“长沙的问候”珍贵之所在。体现在城市品质的就是，长沙是一座厚道的城市。
如此看来，“厚道”是长沙城市品质的内涵，也是长沙的“味道”。
三、“厚道之城”是有品质的城市。
怎样的城市品质，才称得上厚道之城呢？
厚道之城，必定心存善念。
城市的厚道与城市的大小、与gdp，并无直接的关系，它一种能够去关爱每一个人的城市文化。这是城市人的一种主动关爱别人的“爱心自觉”。一座城市，当然必须考虑自身的发展，但还是需要有主动去关爱“外来人”的心胸。这样的城市心胸，就是城市包容性。有包容心的城市，是厚道之城。凡厚道之城，往往能够主动为“外来人”着想。
为“外来人”着想，就是主动服务，主动送温暖。如果是要等别人来“投诉”了，这才去解决问题，那叫“被动作为”。“主动作为”，就是主动发现问题，主动解决问题。就是希望生活在城市中的每一个市民，包括外来人，生活都能过得幸福，并享受快乐。长沙在防疫中的“温暖问候”，之所以被华人华侨誉为“长沙厚道”，是因为长沙的防疫措施，能够主动换位思考并主动作为。
深圳德思勤投资集团董事长龙固新感言，城市的厚道，就是遇事不只是从风险和利益方面，作出“片面”的判断，而是认真观察，周密思考，严谨应对。
处事严谨，就能够给人一种放心，安心的安全感。能够让生活在这座城市的市民，包括外来人都感到“放心”，这样的城市，堪称为厚道之城。
处事严谨，就是注重抓细节，且凡事都能落到实处。龙固新认为，防疫期间，长沙也是最早抓复工城市的。资料显示，长沙选派3815名干部到企业担任驻企防疫联络员，其主要任务可以用“紓困解難”四个字概括。复工了，人们会越发的发现，城市的厚道，对有能力、有理想、有品质、有担当的企业家而言，更具有吸引力。如今优秀的企业家资源，也是稀缺资源。这种稀缺资源往哪里“集聚”，哪里就会又好又快发展。我们相信，长沙的厚道，己成为长沙扩大改革开放，吸引外资，创新发展的“原动力”。我们更有理由相信，长沙做为全国文明城市，中国最具幸福感的城市，将会吸引更多的海内外投资商和游客，来长沙观光旅游、投资兴业。
（作者为澳大利亚国家旅游集团秘书长、湖南省对外经济文化促进会副会长）
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