新华社香港2月16日电(记者谢希语)一项关于香港市民对“手机钱包”意见看法的调查16日公布结果。调查显示，只有16.5%的受访者曾经使用“手机钱包”在实体店消费，而市民对手机付款安全的疑虑是移动支付在香港普及的一大阻碍。
除了Apple Pay(苹果支付)及Android Pay(安卓支付)等移动支付工具外，香港金融管理局2016年8月发放了第一批储值支付工具(SVF)牌照，包括在内地普及程度极高的支付宝、微信支付以及香港本地的八达通卡公司等。
为了解香港市民对新型支付方式的观感和意见，香港政治团体新世纪论坛于2016年12月采用电话形式，随机抽样并成功访问了803名香港市民。
调查显示，803位受访者中，只有133位(16.5%)曾经使用“手机钱包”在实体商店消费。在听说过“手机钱包”的受访者中，有49.1%的受访者表示现金交易比“手机钱包”支付更安全，32.1%表示二者无分别，只有14.4%认为用“手机钱包”更安全。关于在实体店付款何者较为便利时，有52.3%的受访者表示用“手机钱包”更方便，只有16.1%认为“手机钱包”不方便。
当问及知道但未使用“手机钱包”的受访者不选用的原因时，约六成回答担心安全及隐私问题，以及不想将过多资料储存于手机中。在回答是否希望更多店铺可以使用“手机钱包”付款时，只有24.5%回答“好想”，42%回答“一般”，21.1%回答“不想”。这说明香港市民对实体商店使用移动支付期待低。
新世纪论坛表示，受访市民普遍对在实体商店使用“手机钱包”付款的意欲不大，除安全原因外，还有可能是因为八达通卡在香港已经相当普及，而且很多时候有不少银行会和香港商店推出信用卡消费优惠，从而减少了市民转变付款方式的意愿。